Bizonylat típusok és státuszok

A modul elsősorban törzsadatokat kezel, de a Szoftver támogatás funkció bizonylat jellegű adatokat is használ.

Bizonylat / Adattípus Státuszok Leírás
Felhasználói fiók "Aktív, Inaktív, Törölt" A felhasználó rendszerhozzáférésének állapotát jelöli.
Profil "Aktív (Felhasználói profilok), Törölt" A munkatárs szervezeti jelenlétét mutatja.
Szoftver támogatási igény "rögzített, kivitelezés alatt, elkészült, lezárt" A hibajegy vagy kérés feldolgozási életciklusát követi nyomon.

Adatmezők

Az alábbi táblázatok a modulban kezelt fő adatentitások mezőit részletezik a lista nézetek alapján.

Felhasználó (Felhasználók \> Aktív felhasználók nézet)

Mezőnév Leírás és szerep
ID Egyedi rendszerazonosító a felhasználói fiókhoz.
Felhasználónév A felhasználó egyedi bejelentkezési neve.
Vezetéknév A felhasználó vezetékneve.
Keresztnév A felhasználó keresztneve.
E-mail cím A felhasználó hivatalos e-mail címe
Telefon A felhasználó telefonszáma.
Pozíció A felhasználó rendszerbeli pozíciója (pl. Szoftvertámogatás).
Utolsó módosítás "Dátum és időbélyeg, ami a felhasználói fiók adatainak utolsó változtatását rögzíti."
Műveletek "Gombcsoport a felhasználóval kapcsolatos további műveletekhez."

Munkakör (Munkakörök nézet)

Mezőnév Leírás és szerep
ID A munkakör egyedi rendszerazonosítója.
Név A munkakör hivatalos megnevezése.
Terület "A szervezeti egység vagy részleg, ahová a munkakör tartozik (pl. Értékesítés)."
Menedzser pozíció A munkakört betöltő személy felettesének pozíciója.
Felhasználók "Lista azokról a felhasználókról, akik jelenleg be vannak osztva ehhez a munkakörhöz."
Műveletek "Gombcsoport a munkakör beállításainak, szerkesztésének vagy törlésének elvégzésére."

Szoftver támogatási igény (Szoftver támogatás nézet)

A mezők a szűrőfeltételekből és a listafejlécekből származnak.

Mezőnév Leírás és szerep
Azonosító Az igény egyedi azonosító száma.
"Tárgy, igény " Az igény rövid leírása, címe.
Kategória "Az igény besorolása (pl. hiba, fejlesztés, kérdés). Szűrőfeltételként is működik."
Terület "A rendszer vagy szervezeti egység, amelyet az igény érint. Szűrőfeltételként is működik."
Prioritás Az igény sürgősségi szintje. Szűrőfeltételként is működik.
Státusz Az igény aktuális feldolgozási állapota.
Rögzítve Az igény rendszerbe kerülésének dátuma.
Rögzítő "Az a felhasználó, aki az igényt létrehozta."
(Szűrőmezők) "Keresés, Készítő, Kezdődátum, Záródátum: további szűrési és keresési paraméterek a lista finomításához."