Az Érdeklődések funkció célja, hogy központilag rögzítse és elemezze azokat a vásárlói igényeket vagy érdeklődéseket, amelyek nem vezettek azonnali sikeres eladáshoz/kiszolgáláshoz. Ez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy az elmaradt tranzakciók okait rendszerezze, ezáltal támogatva a jövőbeli készletezési, árképzési és beszerzési stratégiák finomítását.

1. Új érdeklődés rögzítése

Ez a folyamat rögzíti a vevői igényt, amely valamilyen okból nem teljesült.

• Új érdeklődés indítása: A fő Érdeklődések képernyőn a „+ Új érdeklődés” gomb megnyomásával indul.
• Termék azonosítása: Kötelezően meg kell adni a Cikkszámot, amelyre az érdeklődés vonatkozott.
• Visszajelzés típusának kiválasztása: Meg kell jelölni a sikertelen tranzakció fő okát a legördülő menüből. Lehetséges típusok többek között:
  • Nem volt elegendő készlet: Készlethiány miatt hiúsult meg az üzlet.
  • Nem volt készlet, mert nem készletezendő: A terméket elvileg nem tartjuk készleten, de volt rá igény.
  • Túl drága: Az árképzés volt a visszatartó tényező.
  • Túl hosszú szállítási határidő: A beszerzési vagy logisztikai idő nem felelt meg az ügyfélnek.
  • Nem megfelelő minőség vagy márka: Minőségi aggályok, vagy a versenytárs termékének preferálása.
• Részletek és javaslatok: Lehetőség van a szabad szöveges Részletek mező kitöltésére további információval.
• Készletszint javaslat: A Javasolt készletszint mezőben az érdeklődést rögzítő felhasználó számszerű javaslatot tehet arra vonatkozóan, mekkora készletmennyiség lenne optimális a termékből a jövőben.
• Mentés: A Mentés gombbal rögzítésre kerül az érdeklődés, és megjelenik a fő listanézetben.

2. Érdeklődések kezelése és elemzése

A rögzített érdeklődések áttekinthető listában jelennek meg, mely szűrési és keresési lehetőségeket biztosít.

• Keresés és Szűrés: A Cikkszám, Beszállító, Készletezési mód mezők alapján szűrhető a lista. A Készletezési mód szerinti szűrés (Összes, Készletezendő, Egyedi beszerzés, Backup készlet, Szolgáltatás) segíti az elemzést.
• Dátum szerinti áttekintés: A Kezdő dátum és Záró dátum mezőkkel időszakosan vizsgálható a beérkezett érdeklődések volumene.
• Saját érdeklődések: A Saját érdeklődések listázása opció segítségével a felhasználó szűrheti a csak általa rögzített bejegyzéseket.
• Mezők áttekintése: A lista oszlopai részletes adatokat szolgáltatnak, többek között: Visszajelzés típusa, Javasolt készletszint, Szabad készlet, Rögzítő.

3. Készletezési stratégia támogatása

Az Érdeklődések funkció közvetlen inputot szolgáltat a készletezési döntésekhez.

• Az ismétlődő Nem volt elegendő készlet visszajelzések és a hozzájuk tartozó Javasolt készletszint adatok aggregálásával a beszerzés/logisztika pontosabban tudja tervezni a jövőbeli rendeléseket és a biztonsági készleteket.
• A Készletezési mód szerinti szűrés lehetővé teszi, hogy megvizsgáljuk, milyen termékek esetében van nagy érdeklődés az Egyedi beszerzés vagy a Szolgáltatás kategóriájú termékek iránt, ami indokolhatja ezen termékek átminősítését Készletezendő státuszra.