Üzleti célja és szerepe

A Titán ERP Customer Relationship Management (CRM) felülete a vállalat kereskedelmi és értékesítési tevékenységének központi idegrendszere. Elsődleges célja az ügyfélkapcsolatok átláthatóságának biztosítása, a vállalati memória építése és az értékesítési hatékonyság növelése. Megoldást nyújt az információszigetek felszámolására, biztosítva, hogy minden releváns partneradat, tárgyalási előzmény és pénzügyi célkitűzés egyetlen, integrált felületen legyen elérhető.

Nem csupán egy adatbázis, hanem egy aktív döntéstámogató eszköz is. A Vezérlőpult azonnali vizuális visszajelzést ad a vezetőknek és értékesítőknek a célok teljesüléséről, a kiemelt partnerek státuszáról és a napi operatív teendőkről, minimalizálva az adminisztrációval és keresgéléssel töltött időt.

Főbb üzleti előnyök

• Stratégiai fókusz: A "Kiemelt partnerek" és "Nagyértékű ajánlatok" nyomon követése segít a prioritások meghatározásában és az erőforrások optimális elosztásában.
• Pénzügyi fegyelem: A rendszer támogatja a hitelkeretek figyelését és a pontos számlázást a fizetési határidők és módok automatikus kezelésével.
• Proaktivitás: A "Tárgyalási terv" funkció automatikusan javaslatot tesz a kapcsolatfelvételre a beállított gyakoriság alapján, így elkerülhető az ügyfelek elhanyagolása.
• Teljeskörű történetiség: A tárgyalási naplók és módosítási naplók biztosítják, hogy minden információ (piaci hírek, konkurencia adatok, ígéretek) visszakereshető legyen, függetlenül a személyi változásoktól.

Felhasználók és szerepkörök

A modult napi szinten használó munkatársak és céljaik:

• Értékesítők / Területi képviselők: Napi operatív munkavégzés, tárgyalások szervezése és dokumentálása, partnerek adatainak karbantartása, és a saját teljesítményük nyomon követése a vezérlőpulton keresztül.
• Kereskedelmi vezetők: A csapat teljesítményének ellenőrzése, a "Terv vs. Tény" adatok elemzése a Vezérlőpulton (különös tekintettel az alulteljesítő partnerekre), és stratégiai beavatkozások kezdeményezése.
• Pénzügy / Adminisztráció: Új partnerek törzsadatainak pontos rögzítése (adószám, fizetési feltételek) a szabályos számlázás előkészítéséhez.