A HQ a Titán ERP rendszer központi vezérlőpultja és a felhasználók elsődleges belépési pontja. Ez a funkció szolgál a napi operatív munka bázisaként, integrálva a személyes hatékonyságot támogató eszközöket a vállalati folyamatokkal.

Üzleti cél és szerep:

Alapvető célja, hogy a munkatársak egyetlen felületen, kontextusváltás nélkül érjék el a legfontosabb teendőiket, kommunikációjukat és időbeosztásukat. Megoldást kínál a széttagolt kommunikációs csatornák (külső chat appok) és a különálló feladatkezelők okozta átláthatatlanságra. Emellett dedikált felületet biztosít a minőségbiztosítási folyamatok számára.

A modul által nyújtott előnyök:

• Központosított munkavégzés: A feladatok, naptárbejegyzések és belső üzenetek egy helyen kezelhetők.
• Átláthatóság: A vezetők és munkatársak valós időben látják a feladatok státuszát és a határidőket.
• Integráció: A feladatok közvetlenül összekapcsolhatók az ERP más elemeivel (pl. vevőkkel, ajánlatokkal, termékekkel), így minden háttérinformáció azonnal elérhető.
• Biztonságos kommunikáció: A belső üzenetküldő rendszer biztosítja, hogy a vállalati adatok és egyeztetések a védett ERP rendszeren belül maradjanak.

Felhasználók és szerepkörök:

• Általános felhasználók (Minden munkatárs): Napi szinten használják a Feladatok, Naptár és Üzenetek funkciókat a saját munkájuk szervezésére és a kollégákkal való egyeztetésre.
• Csoportvezetők / Menedzserek: A feladatok kiosztására, határidők nyomon követésére és a beosztottak terheltségének vizsgálatára használják.
• Ügyfélszolgálat / Minőségbiztosítás: Kiemelt szerepük van a Reklamációk funkció használatában, itt rögzítik és kezelik a partnerek visszajelzéseit.