A HQ adatstruktúrája négy fő funkcionális területre bontható: Feladatok, Üzenetek, Naptár és Reklamációk..
A modulban kezelt főbb entitások (bizonylatok) és azok lehetséges életciklus-állapotai:
| Bizonylat típus | Leírás | Lehetséges Státuszok (Életciklus) |
|---|---|---|
| Feladat | A vállalati teendők alapegysége, amely határidővel és felelőssel rendelkezik. | Új (Alapértelmezett) Folyamatban (Munka megkezdése) Megakadva (Probléma jelzése) Elkészült / Lezárás (Sikeres befejezés) |
| Reklamáció | Partnertől érkező panasz, hiba vagy visszajelzés hivatalos rögzítése. | Rögzített (Kezdeti állapot) Folyamatban (Kivizsgálás alatt) Lezárt (Megoldott ügy) |
| Szabadság | Munkavállalói távolléti kérelem a naptárban. |
Az alábbi táblázatok a felületen rögzíthető adatok részletes leírását tartalmazzák.
A feladatok rögzítése és kezelése során használt mezők:
| Mező megnevezése | Típus / Formátum | Kötelező? | Funkció leírása |
|---|---|---|---|
| Feladat megnevezése | Szöveges | Igen | A teendő rövid, lényegre törő címe. |
| Felelős | Listából választható | Igen | A feladat elvégzéséért felelős munkatárs kiválasztása. |
| Feladat típusa | Listából választható | Igen | A teendő kategorizálása (pl. logisztika) a szűréshez és visszakereséshez. |
| Határidő | Dátum | Igen | A teljesítés elvárt időpontja. Gyorsgombok segítik a kitöltést (pl. holnap, 1 hét). |
| Státusz | Listából választható | Igen | A feladat aktuális állapota (alapértelmezetten "Új"). |
| Részletek | Hosszú szöveg | Nem | A feladat pontos leírása, instrukciók. |
| Kapcsolódó rekordok | Link / Kereső | Nem | Integrációs mezők: Munkatárs, Termék/Beszállító, Vevő/Kapcsolattartó, vagy Ajánlat hozzárendelése. |
| Fájlok | Csatolmány | Nem | Dokumentumok (specifikációk, képek) feltöltése. Nyelv kiválasztása szükséges. |
A minőségbiztosítási bejelentésekhez tartozó adatmezők:
| Mező megnevezése | Típus / Formátum | Kötelező? | Funkció leírása |
|---|---|---|---|
| Partner | Listából választható | Igen | Az ügyfél (vevő), aki a panaszt tette. |
| Tárgy | Szöveges | Igen | A probléma rövid, tömör címe. |
| Részletek | Hosszú szöveg | Nem | A panasz tartalmának és a hiba körülményeinek részletes leírása. |
| Felelős | Listából választható | Igen | A kivizsgálást végző kolléga. |
| Eredmény | Hosszú szöveg | Nem* | A kivizsgálás szakmai összegzése (szerkesztéskor releváns). |
| Javaslat | Hosszú szöveg | Nem* | A megoldási javaslat vagy következő lépés. |
A naptárban rögzíthető távollétek adatai:
| Mező megnevezése | Típus / Formátum | Kötelező? | Funkció leírása |
|---|---|---|---|
| Személy | Listából választható | Igen | A munkavállaló kiválasztása, akire a távollét vonatkozik. |
| Szabadság első napja | Dátum | Igen | A távollét kezdetének dátuma. |
| Szabadság utolsó napja | Dátum | Igen | A távollét végének dátuma. |
| Megjegyzés | Szöveges | Nem | Indoklás vagy kiegészítő információ a kérelemhez. |